Términos y condiciones

1. Sobre estos Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de Virtual Bingo Cards, disponible en virtualbingocards.com (el "Servicio"). El Servicio es operado por Gat-Blac SpA, sociedad constituida en Chile con domicilio en Santiago ("nosotros"). Al crear un juego, comprar un pack o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

2. El Servicio

Virtual Bingo Cards te permite crear cartones de bingo aleatorios y conducir juegos de bingo. Actualmente el Servicio ofrece bingo de números 1-75 e incluye:

• Generación de cartones aleatorios y un archivo PDF listo para imprimir.
• Cartones virtuales: puedes invitar a los jugadores pegando una lista de correos, para que cada uno reciba un link personal a su(s) cartón(es), o compartir tú mismo los links.
• Un cantador de bingo con 100 secuencias de llamada aleatorias pregeneradas, además de un cantador manual.
• Un "modo show" con tómbola animada y sonido, pensado para compartir pantalla en videollamadas.
• Apodos populares de los números y un verificador de ganadores que revisa cualquier ID de cartón en cualquier número de llamada e indica qué cartones tienen línea o cartón lleno.

Podemos incorporar nuevos tipos de juego (como bingo 1-90 o de palabras personalizadas) y mejorar, modificar o discontinuar funciones con el tiempo. Las funciones anunciadas como "próximamente" no forman parte de ninguna compra hasta que estén efectivamente disponibles.

3. Acceso a tu juego

El Servicio no utiliza cuentas de usuario. Al crear un juego ingresas tu correo electrónico y recibes un link de acceso privado a tu panel de gestión del juego (Game Manager). Cualquier persona que tenga ese link puede administrar tu juego, así que mantenlo en reserva y compártelo solo con personas de tu confianza. Eres responsable de ingresar un correo al que tengas acceso.

Si pierdes tu link, puedes usar la opción "Recuperar mi juego" con el mismo correo mientras tu acceso siga vigente.

4. Plan gratis y packs pagados

El plan gratis te permite crear un juego con una cantidad limitada de cartones sin costo. La cantidad de cartones gratis depende de tu región y se muestra al crear tu juego. Los juegos gratis no requieren ningún pago.

Los packs pagados te permiten crear más cartones. Cada pack pagado te da 31 días de acceso a las herramientas del juego virtual (cartones virtuales, cantador, modo show y verificador de ganadores), período durante el cual puedes jugar partidas ilimitadas. El PDF con tus cartones es tuyo y puedes conservarlo incluso después de que termine el acceso.

Los precios se muestran antes de pagar y pueden variar según la región. Podemos modificar los precios y el contenido de los packs en cualquier momento; esos cambios no afectan las compras ya realizadas.

5. Pagos

Los pagos son procesados por Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores; solo recibimos el estado del pago y una referencia de la transacción. Tu pago también está sujeto a los términos y políticas de Mercado Pago.

Los cobros se realizan en pesos chilenos (CLP). Se aceptan tarjetas internacionales: si tu tarjeta opera en otra moneda, el emisor de tu tarjeta hará la conversión y podría aplicar tipos de cambio o comisiones que no dependen de nosotros. Tu pack se activa una vez que Mercado Pago confirma el pago.

6. Reembolsos

Virtual Bingo Cards es un servicio digital que se entrega de forma inmediata. Por eso, las compras no son reembolsables una vez generados los cartones, salvo en los siguientes casos:

• El servicio no pudo ser entregado, por ejemplo, si tus cartones o tu acceso no se generaron por una falla de nuestra parte.
• Se te cobró más de una vez por la misma compra (cobro duplicado).

Para solicitar un reembolso en estos casos, escríbenos a hello@virtualbingocards.com dentro de los 10 días siguientes a tu compra, indicando el correo que usaste y la referencia de tu juego o de tu pago.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de protección al consumidor aplicable.

7. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y respetuosa. En particular, te comprometes a no:

• Enviar spam: invita solo a personas que te conozcan y esperen recibir tu invitación.
• Ingresar nombres o correos de personas que no hayan dado su consentimiento para ser contactadas.
• Usar el Servicio para organizar juegos de azar con apuestas de dinero real donde esto sea ilegal.
• Intentar interrumpir, sobrecargar o acceder sin autorización al Servicio o a los juegos de otras personas.
• Usar el Servicio con fines fraudulentos o en infracción de cualquier ley aplicable.

Podemos suspender o restringir el acceso a los juegos que se usen en infracción de estas reglas.

8. Organizadores, jugadores y premios

Virtual Bingo Cards es una herramienta de entretención. No organizamos juegos, no recibimos apuestas, no custodiamos dinero ni entregamos premios. La persona que crea un juego (el "organizador") es la única responsable de cómo se desarrolla, de los premios que ofrezca y de cumplir las leyes locales sobre premios, rifas, sorteos y promociones.

El organizador también es responsable de los nombres y correos de los jugadores que ingresa, y de contar con el consentimiento necesario para enviarles invitaciones. Usamos esa información solo para enviar a los jugadores los links a sus cartones de bingo.

El verificador de ganadores es una herramienta de apoyo. El organizador define las reglas de cada juego, incluida la forma de resolver ganadores simultáneos y desempates.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, gráficas, sonidos, textos y marca, pertenece a Gat-Blac SpA o a sus licenciantes y está protegido por la ley. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio y los cartones que generes en tus propios eventos, incluido imprimirlos y compartirlos con tus jugadores. No puedes copiar, revender ni redistribuir el Servicio en sí.

El contenido que ingresas, como títulos de juegos o textos personalizados, sigue siendo tuyo; nos autorizas a usarlo solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y Mercado Pago son marcas de sus respectivos titulares, y Virtual Bingo Cards no está afiliado a ellos.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y funcione correctamente, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, en la medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, que todos los correos lleguen a la bandeja de entrada de sus destinatarios, ni que sea compatible con todos los dispositivos, navegadores o plataformas de videollamada. Te recomendamos probar tu juego y descargar tu PDF antes del evento.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Gat-Blac SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos ni por disputas entre organizadores y jugadores, incluidas las relativas a premios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que pagaste por la compra que dio origen al reclamo.

12. Privacidad

Tratamos los datos personales según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página junto con su fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación y no reducen tus derechos respecto de compras realizadas antes de esa fecha.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida, cuando corresponda, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor para acudir ante otros organismos o tribunales competentes.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chile.