Termos de uso

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso do Virtual Bingo Cards, disponível em virtualbingocards.com (o "Serviço"). O Serviço é operado pela Gat-Blac SpA, empresa constituída no Chile e sediada em Santiago ("nós"). Ao criar um jogo, comprar um pacote ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você aceita estes Termos. Se não concordar, por favor não use o Serviço.

2. O Serviço

O Virtual Bingo Cards permite criar cartelas de bingo aleatórias e conduzir partidas de bingo. Atualmente o Serviço oferece Bingo 75, Bingo 90, Bingo 30, Bingo 80 e bingo personalizado com as suas próprias palavras, e inclui:

• Geração de cartelas aleatórias e um arquivo PDF pronto para imprimir.
• Cartelas virtuais: você pode convidar os jogadores colando uma lista de e-mails, para que cada um receba um link pessoal para a(s) sua(s) cartela(s), ou compartilhar os links você mesmo.
• Um cantador de bingo com 100 sequências de sorteio aleatórias pré-geradas, além de um cantador manual.
• Um "modo show" com globo animado e som, pensado para compartilhamento de tela em videochamadas.
• Apelidos populares dos números e um verificador de vencedores que confere qualquer ID de cartela em qualquer número do sorteio e indica quais cartelas têm linha ou cartela cheia.

Podemos adicionar novos tipos de jogo ou modelos e melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo. Funcionalidades anunciadas como "em breve" não fazem parte de nenhuma compra até estarem efetivamente disponíveis.

3. Acesso ao seu jogo

O Serviço não utiliza contas de usuário. Ao criar um jogo, você informa o seu e-mail e recebe um link de acesso privado ao painel de gestão do jogo (Game Manager). Qualquer pessoa com esse link pode gerenciar o seu jogo, então mantenha-o em sigilo e compartilhe apenas com pessoas de confiança. Você é responsável por informar um e-mail ao qual tenha acesso.

Se perder o link, você pode usar a opção "Recuperar meu jogo" com o mesmo e-mail enquanto o seu acesso estiver válido.

4. Plano grátis e pacotes pagos

O plano grátis permite criar um jogo com um número limitado de cartelas sem custo. A quantidade de cartelas grátis depende da sua região e é exibida ao criar o jogo. Jogos grátis não envolvem nenhum pagamento.

Os pacotes pagos permitem criar mais cartelas. Cada pacote pago dá 31 dias de acesso às ferramentas do jogo virtual (cartelas virtuais, cantador, modo show e verificador de vencedores), período em que você pode jogar partidas ilimitadas. O PDF com as suas cartelas é seu e pode ser guardado mesmo depois do fim do acesso.

Os preços são exibidos antes do pagamento e podem variar conforme a região. Podemos alterar preços e o conteúdo dos pacotes a qualquer momento; essas alterações não afetam compras já concluídas.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago ou pelo PayPal, conforme a forma que você escolher no checkout. Os dados do cartão são tratados pelo processador de pagamento e nunca passam pelos nossos servidores; recebemos apenas o status do pagamento e uma referência da transação. O seu pagamento também está sujeito aos termos e políticas do processador que você usar.

Com o Mercado Pago, as cobranças são feitas em pesos chilenos (CLP) e cartões internacionais são aceitos. Com o PayPal, as cobranças são feitas em dólares americanos (USD) e você paga com a sua conta PayPal ou com um cartão, quando o PayPal oferecer essa opção. Se o seu cartão ou a sua conta PayPal opera em outra moeda, o emissor do cartão ou o PayPal fará a conversão e poderá aplicar taxas de câmbio ou tarifas que não dependem de nós. O seu pacote é ativado assim que o processador de pagamento confirma o pagamento.

6. Reembolsos

O Virtual Bingo Cards é um serviço digital entregue imediatamente. Por isso, as compras não são reembolsáveis depois que as cartelas são geradas, exceto nos seguintes casos:

• O serviço não pôde ser entregue, por exemplo, se as suas cartelas ou o seu acesso não foram gerados por uma falha nossa.
• Você foi cobrado mais de uma vez pela mesma compra (cobrança duplicada).

Para solicitar um reembolso nesses casos, escreva para hello@virtualbingocards.com em até 10 dias após a compra, informando o e-mail utilizado e a referência do seu jogo ou pagamento.

Nada nesta seção limita os direitos que você possa ter pelas leis obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis.

7. Uso aceitável

Você se compromete a usar o Serviço de forma lícita e respeitosa. Em especial, você se compromete a não:

• Enviar spam: convide apenas pessoas que conhecem você e esperam receber o convite.
• Informar nomes ou e-mails de pessoas que não deram consentimento para serem contatadas.
• Usar o Serviço para organizar jogos de azar com apostas em dinheiro onde isso for ilegal.
• Tentar interromper, sobrecarregar ou acessar sem autorização o Serviço ou os jogos de outras pessoas.
• Usar o Serviço para fins fraudulentos ou em violação de qualquer lei aplicável.

Podemos suspender ou restringir o acesso a jogos usados em violação destas regras.

8. Organizadores, jogadores e prêmios

O Virtual Bingo Cards é uma ferramenta de entretenimento. Não organizamos jogos, não recebemos apostas, não guardamos dinheiro nem entregamos prêmios. A pessoa que cria um jogo (o "organizador") é a única responsável pela condução do jogo, pelos prêmios oferecidos e pelo cumprimento das leis locais sobre prêmios, rifas, sorteios e promoções.

O organizador também é responsável pelos nomes e e-mails dos jogadores que informa e por ter o consentimento necessário para enviar os convites. Usamos essas informações apenas para enviar aos jogadores os links para as suas cartelas de bingo.

O verificador de vencedores é uma ferramenta de apoio. O organizador define as regras de cada jogo, inclusive como resolver vencedores simultâneos e desempates.

9. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, design, gráficos, sons, textos e marca, pertence à Gat-Blac SpA ou aos seus licenciantes e é protegido por lei. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço e as cartelas que gerar nos seus próprios eventos, incluindo imprimi-las e compartilhá-las com os seus jogadores. Você não pode copiar, revender nem redistribuir o Serviço em si.

O conteúdo que você informa, como títulos de jogos ou textos personalizados, continua sendo seu; você nos autoriza a usá-lo apenas na medida necessária para prestar o Serviço. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Mercado Pago e PayPal são marcas de seus respectivos titulares, e o Virtual Bingo Cards não tem vínculo com eles.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e funcionando bem, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, na medida permitida por lei. Não garantimos que o Serviço funcione sem interrupções ou erros, que todos os e-mails cheguem à caixa de entrada dos destinatários, nem que seja compatível com todos os dispositivos, navegadores ou plataformas de videochamada. Recomendamos testar o seu jogo e baixar o PDF antes do evento.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Gat-Blac SpA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, lucros cessantes, perda de dados ou disputas entre organizadores e jogadores, incluindo disputas sobre prêmios. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço limita-se ao valor pago pela compra que deu origem à reclamação.

12. Privacidade

Tratamos dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A nova versão será publicada nesta página com a data de atualização. As alterações valem a partir da publicação e não reduzem os seus direitos em relação a compras concluídas antes dessa data.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Chile, incluindo, quando aplicável, a Lei nº 19.496 de Proteção dos Direitos dos Consumidores. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes de Santiago, Chile, sem prejuízo dos direitos que você tenha como consumidor de recorrer a outros órgãos ou tribunais competentes.

15. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, escreva para hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chile.