Conditions d'utilisation

1. À propos des présentes Conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'utilisation de Virtual Bingo Cards, disponible sur virtualbingocards.com (le « Service »). Le Service est exploité par Gat-Blac SpA, société constituée au Chili et établie à Santiago (« nous »). En créant une partie, en achetant un pack ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Le Service

Virtual Bingo Cards vous permet de créer des cartons de bingo aléatoires et d'animer des parties de bingo. Le Service propose actuellement le Bingo 75, le Bingo 90, le Bingo 30, le Bingo 80 et le bingo personnalisé avec vos propres mots, et comprend :

• La génération de cartons aléatoires et d'un fichier PDF prêt à imprimer.
• Des cartons virtuels : vous pouvez inviter les joueurs en collant une liste d'adresses e-mail, afin que chacun reçoive un lien personnel vers son ou ses cartons, ou partager vous-même les liens.
• Un tireur de numéros avec 100 séquences de tirage aléatoires pré-générées, ainsi qu'un tirage manuel.
• Un « mode spectacle » avec boule de tirage animée et son, conçu pour le partage d'écran en visioconférence.
• Les surnoms populaires des numéros et un vérificateur de gagnants qui contrôle n'importe quel identifiant de carton à n'importe quel numéro de tirage et indique quels cartons ont une ligne ou un carton plein.

Nous pouvons ajouter de nouveaux types de jeu ou de nouveaux modèles et améliorer, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Les fonctionnalités annoncées comme « bientôt disponibles » ne font partie d'aucun achat tant qu'elles ne sont pas effectivement disponibles.

3. Accès à votre partie

Le Service n'utilise pas de comptes utilisateur. Lorsque vous créez une partie, vous saisissez votre adresse e-mail et recevez un lien d'accès privé à votre espace de gestion de la partie (Game Manager). Toute personne disposant de ce lien peut gérer votre partie : gardez-le confidentiel et ne le partagez qu'avec des personnes de confiance. Vous êtes responsable de fournir une adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Si vous perdez votre lien, vous pouvez utiliser l'option « Récupérer ma partie » avec la même adresse e-mail tant que votre accès est valide.

4. Offre gratuite et packs payants

L'offre gratuite vous permet de créer une partie avec un nombre limité de cartons, sans frais. Le nombre de cartons gratuits dépend de votre région et s'affiche lors de la création de la partie. Les parties gratuites n'impliquent aucun paiement.

Les packs payants vous permettent de créer davantage de cartons. Chaque pack payant donne 31 jours d'accès aux outils de jeu virtuel (cartons virtuels, tireur de numéros, mode spectacle et vérificateur de gagnants), période pendant laquelle vous pouvez jouer un nombre illimité de parties. Le PDF de vos cartons vous appartient et vous pouvez le conserver même après la fin de l'accès.

Les prix sont affichés avant le paiement et peuvent varier selon la région. Nous pouvons modifier les prix et le contenu des packs à tout moment ; ces modifications n'affectent pas les achats déjà effectués.

5. Paiements

Les paiements sont traités par Mercado Pago ou PayPal, selon le moyen que vous choisissez au moment de payer. Les données de carte sont gérées par le prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs ; nous recevons uniquement le statut du paiement et une référence de transaction. Votre paiement est également soumis aux conditions et politiques du prestataire utilisé.

Avec Mercado Pago, les montants sont débités en pesos chiliens (CLP) et les cartes internationales sont acceptées. Avec PayPal, les montants sont débités en dollars américains (USD) et vous payez avec votre compte PayPal ou avec une carte lorsque PayPal propose cette option. Si votre carte ou votre compte PayPal fonctionne dans une autre devise, l'émetteur de votre carte ou PayPal effectue la conversion et peut appliquer des taux de change ou des frais qui ne dépendent pas de nous. Votre pack est activé dès que le prestataire de paiement confirme le paiement.

6. Remboursements

Virtual Bingo Cards est un service numérique fourni immédiatement. C'est pourquoi les achats ne sont pas remboursables une fois les cartons générés, sauf dans les cas suivants :

• Le service n'a pas pu être fourni, par exemple si vos cartons ou votre accès n'ont pas été générés en raison d'une défaillance de notre part.
• Vous avez été débité plusieurs fois pour le même achat (double débit).

Pour demander un remboursement dans ces cas, écrivez à hello@virtualbingocards.com dans les 10 jours suivant votre achat, en indiquant l'adresse e-mail utilisée et la référence de votre partie ou de votre paiement.

Rien dans la présente section ne limite les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois impératives de protection des consommateurs qui vous sont applicables.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser le Service de manière licite et respectueuse. En particulier, vous vous engagez à ne pas :

• Envoyer de spam : invitez uniquement des personnes qui vous connaissent et s'attendent à recevoir votre invitation.
• Saisir les noms ou adresses e-mail de personnes qui n'ont pas consenti à être contactées.
• Utiliser le Service pour organiser des jeux d'argent avec des mises réelles là où cela est illégal.
• Tenter de perturber, de surcharger ou d'accéder sans autorisation au Service ou aux parties d'autres personnes.
• Utiliser le Service à des fins frauduleuses ou en violation de toute loi applicable.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès aux parties utilisées en violation de ces règles.

8. Organisateurs, joueurs et lots

Virtual Bingo Cards est un outil de divertissement. Nous n'organisons pas de parties, ne recevons pas de mises, ne détenons pas d'argent et ne remettons pas de lots. La personne qui crée une partie (l'« organisateur ») est seule responsable du déroulement de la partie, des lots éventuellement proposés et du respect des lois locales relatives aux lots, tombolas, loteries et opérations promotionnelles.

L'organisateur est également responsable des noms et adresses e-mail des joueurs qu'il saisit, ainsi que de l'obtention du consentement nécessaire pour leur envoyer des invitations. Nous utilisons ces informations uniquement pour envoyer aux joueurs les liens vers leurs cartons de bingo.

Le vérificateur de gagnants est un outil d'aide. L'organisateur fixe les règles de chaque partie, y compris la manière de gérer les gagnants simultanés et les départages.

9. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, ses graphismes, ses sons, ses textes et sa marque, appartient à Gat-Blac SpA ou à ses concédants de licence et est protégé par la loi. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non cessible d'utiliser le Service et les cartons que vous générez pour vos propres événements, y compris de les imprimer et de les partager avec vos joueurs. Vous ne pouvez pas copier, revendre ni redistribuer le Service lui-même.

Le contenu que vous saisissez, comme les titres de parties ou les textes personnalisés, reste le vôtre ; vous nous autorisez à l'utiliser uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Mercado Pago et PayPal sont des marques de leurs propriétaires respectifs, et Virtual Bingo Cards n'est affilié à aucun d'eux.

10. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et fonctionnel, mais il est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera sans interruption ni erreur, que chaque e-mail parviendra dans la boîte de réception de son destinataire, ni qu'il sera compatible avec tous les appareils, navigateurs ou plateformes de visioconférence. Nous vous recommandons de tester votre partie et de télécharger votre PDF avant l'événement.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Gat-Blac SpA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, du manque à gagner, de la perte de données ou des litiges entre organisateurs et joueurs, y compris ceux relatifs aux lots. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous avez payé pour l'achat à l'origine de la réclamation.

12. Confidentialité

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

13. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les modifications s'appliquent dès leur publication et ne réduisent pas vos droits concernant les achats effectués avant cette date.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République du Chili, y compris, le cas échéant, la loi n° 19.496 relative à la protection des droits des consommateurs. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Santiago (Chili), sans préjudice des droits dont vous pouvez disposer en tant que consommateur de saisir d'autres autorités ou juridictions compétentes.

15. Contact

Pour toute question sur ces Conditions, écrivez-nous à hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chili.