Política de privacidade

1. Responsável pelos seus dados

A responsável pelos dados pessoais tratados por meio do Virtual Bingo Cards (virtualbingocards.com) é a Gat-Blac SpA, empresa constituída no Chile e sediada em Santiago. Você pode nos contatar sobre qualquer assunto de privacidade em hello@virtualbingocards.com.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que os usamos, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

• E-mail do organizador: o e-mail que você informa ao criar ou comprar um jogo, usado para enviar o seu link de acesso e as suas cartelas.
• Configurações do jogo: título, letras das colunas, cores, quantidade de cartelas, sequência de sorteio e demais ajustes do seu jogo.
• Dados dos jogadores: nomes e e-mails dos jogadores informados pelo organizador, usados apenas para enviar a eles os links para as suas cartelas de bingo.
• Informações de pagamento: status do pagamento e referência da transação fornecidos pelo Mercado Pago. Nunca recebemos nem armazenamos números de cartão.
• País e idioma: o seu país aproximado, obtido a partir do endereço IP, e o idioma do navegador, usados para estatísticas e para exibir o idioma, os planos e os preços adequados.
• Dados de uso: análises básicas sobre como o site é usado, coletadas pelo Google Analytics e pelo Metricool.
• Cookies: cookies necessários para o funcionamento da área administrativa e cookies de análise (ver seção 6).

3. Como usamos os seus dados

• Para criar e operar o seu jogo, gerar as suas cartelas e entregar o seu PDF.
• Para enviar o link de acesso ao seu Game Manager e ajudar você a recuperá-lo.
• Para enviar aos jogadores os links pessoais para as suas cartelas, a pedido do organizador.
• Para processar e confirmar pagamentos com o Mercado Pago.
• Para responder às suas solicitações de suporte.
• Para exibir o site no seu idioma, com os planos e preços da sua região.
• Para produzir estatísticas agregadas e melhorar o Serviço.
• Para manter a segurança do Serviço e evitar usos indevidos.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os e-mails dos jogadores para marketing.

4. Dados dos jogadores e responsabilidade do organizador

Quando um organizador convida jogadores por e-mail, é ele quem decide quais dados informa e é responsável por ter o consentimento deles para enviar o convite. Usamos os nomes e e-mails dos jogadores apenas para enviar os links para as suas cartelas daquele jogo.

Se você recebeu um convite e quer que os seus dados sejam excluídos, pode falar com o organizador ou escrever para hello@virtualbingocards.com.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que atua de acordo com a sua própria política de privacidade. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores. Recebemos apenas informações como o status do pagamento, o valor e a referência da transação.

6. Cookies e análise

Usamos um número reduzido de cookies:

• Cookies necessários, que permitem que a área administrativa do seu jogo funcione corretamente.
• Cookies de análise do Google Analytics e do Metricool, que nos ajudam a entender, de forma agregada, como o site é usado.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies necessários, a área administrativa pode não funcionar corretamente.

7. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço, e somente na medida necessária: Mercado Pago (pagamentos), Google Analytics e Metricool (análise) e os provedores que usamos para hospedar o site e enviar e-mails. Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Chile; nesse caso, adotamos medidas razoáveis para que os dados continuem protegidos. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Jogos pagos: os dados do jogo e os e-mails dos jogadores são excluídos em até 90 dias após o fim do acesso.
• Jogos grátis: os dados do jogo e os e-mails dos jogadores são excluídos após 12 meses de inatividade.

Podemos manter certos registros de pagamento por mais tempo quando necessário para cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais.

9. Os seus direitos

Você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, e exercer os demais direitos previstos na lei aplicável, escrevendo para hello@virtualbingocards.com. Podemos pedir que você confirme que tem acesso ao e-mail associado aos dados. Responderemos dentro dos prazos legais.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados. Os links de acesso são privados e difíceis de adivinhar. Mantenha em sigilo o link do seu Game Manager, pois qualquer pessoa que o tenha pode gerenciar o seu jogo.

11. Lei aplicável

Esta política é regida pelas leis do Chile, em especial a Lei nº 19.628 sobre Proteção da Vida Privada e suas alterações, incluindo a Lei nº 21.719 sobre proteção de dados pessoais.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

13. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre os seus dados pessoais, escreva para hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chile.