Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des données personnelles traitées via Virtual Bingo Cards (virtualbingocards.com) est Gat-Blac SpA, société constituée au Chili et établie à Santiago. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité à hello@virtualbingocards.com.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

2. Données collectées

• Adresse e-mail de l'organisateur : l'adresse saisie lors de la création ou de l'achat d'une partie, utilisée pour vous envoyer votre lien d'accès et vos cartons.
• Paramètres de la partie : titre, lettres des colonnes, couleurs, nombre de cartons, séquence de tirage et autres réglages de votre partie.
• Données des joueurs : noms et adresses e-mail des joueurs saisis par l'organisateur, utilisés uniquement pour leur envoyer les liens vers leurs cartons de bingo.
• Informations de paiement : statut du paiement et référence de transaction fournis par Mercado Pago. Nous ne recevons ni ne conservons jamais de numéros de carte.
• Pays et langue : votre pays approximatif, déduit de votre adresse IP, et la langue de votre navigateur, utilisés à des fins statistiques et pour afficher la langue, les offres et les prix adaptés.
• Données d'utilisation : statistiques de base sur l'utilisation du site, collectées via Google Analytics et Metricool.
• Cookies : cookies nécessaires au fonctionnement de l'espace d'administration et cookies de mesure d'audience (voir section 6).

3. Utilisation de vos données

• Créer et faire fonctionner votre partie, générer vos cartons et vous fournir votre PDF.
• Vous envoyer le lien d'accès à votre Game Manager et vous aider à le récupérer.
• Envoyer aux joueurs les liens personnels vers leurs cartons, à la demande de l'organisateur.
• Traiter et confirmer les paiements avec Mercado Pago.
• Répondre à vos demandes d'assistance.
• Afficher le site dans votre langue, avec les offres et les prix de votre région.
• Établir des statistiques agrégées et améliorer le Service.
• Assurer la sécurité du Service et prévenir les abus.

Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons pas les adresses e-mail des joueurs à des fins marketing.

4. Données des joueurs et responsabilité de l'organisateur

Lorsqu'un organisateur invite des joueurs par e-mail, c'est lui qui décide des données saisies et il est responsable d'avoir obtenu leur consentement pour leur envoyer l'invitation. Nous utilisons les noms et adresses e-mail des joueurs uniquement pour leur envoyer les liens vers leurs cartons pour cette partie.

Si vous avez reçu une invitation et souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez contacter l'organisateur ou nous écrire à hello@virtualbingocards.com.

5. Paiements

Les paiements sont traités par Mercado Pago, qui agit selon sa propre politique de confidentialité. Les données de carte sont gérées directement par Mercado Pago et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous recevons uniquement des informations telles que le statut du paiement, le montant et la référence de transaction.

6. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons un nombre limité de cookies :

• Des cookies nécessaires, qui permettent à l'espace d'administration de votre partie de fonctionner correctement.
• Des cookies de mesure d'audience de Google Analytics et Metricool, qui nous aident à comprendre, de manière agrégée, comment le site est utilisé.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies nécessaires, l'espace d'administration risque de ne pas fonctionner correctement.

7. Partage des données

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec des prestataires qui nous aident à exploiter le Service, et uniquement dans la mesure nécessaire : Mercado Pago (paiements), Google Analytics et Metricool (mesure d'audience), ainsi que les prestataires utilisés pour héberger le site et envoyer les e-mails. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Chili ; dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que les données restent protégées. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.

8. Durée de conservation

• Parties payantes : les données de la partie et les adresses e-mail des joueurs sont supprimées dans les 90 jours suivant l'expiration de l'accès.
• Parties gratuites : les données de la partie et les adresses e-mail des joueurs sont supprimées après 12 mois d'inactivité.

Nous pouvons conserver certains justificatifs de paiement plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables ou fiscales.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, et exercer tout autre droit prévu par la loi applicable, en écrivant à hello@virtualbingocards.com. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous avez accès à l'adresse e-mail associée aux données. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les liens d'accès sont privés et difficiles à deviner. Gardez confidentiel le lien de votre Game Manager, car toute personne qui le possède peut gérer votre partie.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par les lois du Chili, en particulier la loi n° 19.628 relative à la protection de la vie privée et ses modifications, y compris la loi n° 21.719 relative à la protection des données personnelles.

12. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, écrivez-nous à hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chili.