Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via Virtual Bingo Cards (virtualbingocards.com) worden verwerkt, is Gat-Blac SpA, een in Chili opgerichte vennootschap gevestigd in Santiago. Voor alle privacyvragen kun je contact met ons opnemen via hello@virtualbingocards.com.

Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens we verzamelen

• E-mailadres van de organisator: het adres dat je invult bij het aanmaken of kopen van een spel, gebruikt om je je toegangslink en je kaarten te sturen.
• Spelinstellingen: titel, kolomletters, kleuren, aantal kaarten, trekkingsvolgorde en andere instellingen van je spel.
• Spelersgegevens: namen en e-mailadressen van spelers die de organisator invoert, uitsluitend gebruikt om hun de links naar hun bingokaarten te sturen.
• Betaalgegevens: betaalstatus en transactiereferentie die Mercado Pago of PayPal aanlevert, en bij betalingen via PayPal het e-mailadres dat je bij PayPal hebt gebruikt. Kaartnummers ontvangen of bewaren we nooit.
• Land en taal: je geschatte land, afgeleid van je IP-adres, en de taal van je browser, gebruikt voor statistieken en om je de juiste taal, plannen en prijzen te tonen.
• Gebruiksgegevens: basisstatistieken over het gebruik van de site, verzameld via Google Analytics en Metricool.
• Cookies: cookies die nodig zijn voor de werking van het beheergedeelte en analytische cookies (zie artikel 6).

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Om je spel aan te maken en te laten werken, je kaarten te genereren en je pdf te leveren.
• Om je de toegangslink naar je Game Manager te sturen en je te helpen die te herstellen.
• Om spelers, op verzoek van de organisator, de persoonlijke links naar hun kaarten te sturen.
• Om betalingen met Mercado Pago of PayPal te verwerken en te bevestigen.
• Om je supportvragen te beantwoorden.
• Om de site in jouw taal te tonen, met de plannen en prijzen van jouw regio.
• Om geaggregeerde statistieken op te stellen en de Dienst te verbeteren.
• Om de Dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen.
• Om je te wijzen op dingen over je eigen spel die je misschien wilt weten, bijvoorbeeld dat het bijna verloopt, of een idee voor het seizoen.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken e-mailadressen van spelers niet voor marketing.

Sommige van die berichten sturen wij uit onszelf. Je kunt ze op elk moment stopzetten met de link onderaan elk bericht, en dat verandert niets aan de servicemails: de link naar je spel, je kaarten, de uitnodigingen aan je spelers en het herstel.

4. Spelersgegevens en verantwoordelijkheid van de organisator

Wanneer een organisator spelers per e-mail uitnodigt, bepaalt de organisator welke gegevens worden ingevoerd en is hij verantwoordelijk voor hun toestemming om de uitnodiging te versturen. We gebruiken namen en e-mailadressen van spelers uitsluitend om hun de links naar hun kaarten voor dat spel te sturen.

Heb je een uitnodiging ontvangen en wil je dat je gegevens worden verwijderd, neem dan contact op met de organisator of mail ons via hello@virtualbingocards.com.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt door Mercado Pago of PayPal, afhankelijk van de betaalmethode die je bij het afrekenen kiest; elk van beide handelt volgens zijn eigen privacybeleid. Kaartgegevens worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt en komen nooit op onze servers. Wij ontvangen alleen informatie zoals de betaalstatus, het bedrag en de transactiereferentie, en bij betalingen via PayPal het e-mailadres dat je bij PayPal hebt gebruikt.

6. Cookies en statistieken

We gebruiken een beperkt aantal cookies:

• Noodzakelijke cookies, waarmee het beheergedeelte van je spel goed werkt.
• Analytische cookies van Google Analytics en Metricool, die ons helpen in geaggregeerde vorm te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.

Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Als je noodzakelijke cookies blokkeert, werkt het beheergedeelte mogelijk niet goed.

7. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de Dienst te leveren, en alleen voor zover dat daarvoor nodig is: Mercado Pago en PayPal (betalingen), Google Analytics en Metricool (statistieken) en de aanbieders die we gebruiken voor de hosting van de site en het versturen van e-mails. Sommige van deze aanbieders kunnen gegevens buiten Chili verwerken; in dat geval nemen we redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de gegevens beschermd blijven. We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet of een bevoegde autoriteit dat vereist.

8. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Betaalde spellen: spelgegevens en e-mailadressen van spelers worden binnen 90 dagen na het verlopen van de toegang verwijderd.
• Gratis spellen: spelgegevens en e-mailadressen van spelers worden verwijderd na 12 maanden inactiviteit.

Bepaalde betalingsgegevens kunnen we langer bewaren wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.

9. Je rechten

Je kunt inzage in, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens vragen en andere rechten uitoefenen die de toepasselijke wet je geeft, door te mailen naar hello@virtualbingocards.com. We kunnen je vragen te bevestigen dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan de gegevens is gekoppeld. We reageren binnen de wettelijke termijnen.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan heb je mogelijk het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.

10. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Toegangslinks zijn privé en moeilijk te raden. Houd de link naar je Game Manager vertrouwelijk, want iedereen die hem heeft, kan je spel beheren.

11. Toepasselijk recht

Op dit beleid is Chileens recht van toepassing, in het bijzonder Wet nr. 19.628 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de wijzigingen daarvan, waaronder Wet nr. 21.719 inzake de bescherming van persoonsgegevens.

12. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van bijwerking.

13. Contact

Voor vragen of verzoeken over je persoonsgegevens kun je mailen naar hello@virtualbingocards.com. Gat-Blac SpA, Santiago, Chili.